politique de confidentialité

La société Labrador s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web. Elle est en vigueur depuis le 28 mai 2018 et peut être mise à jour régulièrement. Veuillez la consulter régulièrement pour prendre connaissance de toute modification.

Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Nom

  • Coordonnées, y compris l'adresse e-mail, l'adresse postale et le numéro de téléphone

  • Informations démographiques telles que le code postal.

  • Informations relatives aux commandes et transactions des clients, y compris l'historique des achats

Comment nous utilisons vos informations

Nous avons besoin de ces informations pour :

  • Traiter et exécuter vos commandes

  • Tenir des registres internes précis

  • Améliorer nos produits et nos services clients

  • Communiquer avec vous concernant votre commande ou vos demandes de renseignements

  • Envoyez des e-mails marketing ou des newsletters uniquement si vous vous êtes explicitement abonné

  • Nous ne vendrons, ne distribuerons ni ne louerons jamais vos informations personnelles à des tiers, sauf si la loi l'exige.

Services tiers

  • Nous pouvons partager les données nécessaires avec des fournisseurs de services tiers de confiance pour améliorer nos opérations et l'expérience client, notamment :

  • Fournisseurs d'analyses (Google Analytics)

  • Passerelles de paiement (Stripe)

  • Plateformes de marketing et de communication (Klaviyo)

  • Plateformes publicitaires (Meta Ads, Google Ads, Pinterest Ads)

  • Chacun de ces fournisseurs a sa propre politique de confidentialité et nous vous encourageons à consulter ces politiques séparément.

Sécurité

  • Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos informations. Nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion rigoureuses pour protéger vos données personnelles contre tout accès ou divulgation non autorisés.

Cookies

  • Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier stocké sur votre appareil pour analyser votre utilisation du site web ou adapter le contenu à vos préférences.

Nous utilisons des cookies pour :

  • Analyser le trafic du site Web pour identifier les pages populaires et améliorer la convivialité du site

  • Personnalisez votre expérience en fonction de votre historique de navigation

  • Nos cookies ne stockent pas de détails financiers ni d'informations personnelles identifiables telles que votre nom ou votre adresse.

  • Vous pouvez accepter ou refuser les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Refuser les cookies peut limiter votre utilisation des fonctionnalités du site web.

Cookies tiers

  • Notre site peut proposer du contenu ou des services provenant de fournisseurs tiers, tels que :

  • Google Maps pour l'affichage des emplacements (Politique de confidentialité de Google)

  • Plateformes de médias sociaux (Facebook, Twitter, etc.) pour partager du contenu (Politique de confidentialité de Facebook, Politique de confidentialité de Twitter)

  • Nous n'avons aucun contrôle sur les cookies tiers. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité respectives pour plus d'informations.

Gestion de vos informations personnelles

  • Vous avez le contrôle de vos informations personnelles :

  • Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment en nous contactant ou en utilisant le lien de désabonnement fourni.

  • Vous avez le droit de demander l’accès, la rectification, la suppression ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles.

  • Nous conservons vos informations personnelles, sauf si vous demandez explicitement leur suppression.

Gestion des cookies

  • Vous pouvez gérer, restreindre ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Consultez le menu Aide de votre navigateur ou visitez www.aboutcookies.org pour obtenir des instructions détaillées.

Liens vers des sites Web externes

  • Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites externes. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

Pour toute autre question concernant notre politique de confidentialité ou vos informations personnelles, veuillez contacter notre service client.